Tedarikçi performansı ölçümü, en düşük fiyat listesini çıkarmak değildir. Siparişin doğru miktar ve kalitede, söz verilen zamanda gelmesini; sorun olduğunda tedarikçinin ne kadar hızlı ve kalıcı çözüm ürettiğini ortak verilerle değerlendirir.
Ölçüm sözlüğü oluşturun
Zamanında teslim için talep tarihi mi teyit edilen tarih mi kullanılacak? Kısmi teslimat başarılı sayılacak mı? Kalite hatası kabulde mi üretimde mi ölçülecek? Payda ve veri kaynağı yazılmadan aynı gösterge satın alma ve depo ekiplerinde farklı sonuç verir.
Dengeli puan kartı
| Boyut | Örnek gösterge |
|---|---|
| Teslimat | Zamanında ve tam teslim oranı |
| Kalite | Kabul ret ve iade oranı |
| Ticari | Fiyat sapması ve toplam maliyet |
| Hizmet | Soruya ve soruna yanıt süresi |
| Risk | Tek kaynak, kapasite ve süreklilik |
Ürün etkisini dikkate alın
Kritik hammadde ile kırtasiye tedarikçisini aynı ağırlıkta puanlamak yanıltır. Ürün kritiklik sınıfı, sipariş hacmi ve hatanın üretim veya müşteri üzerindeki etkisi değerlendirmeye katılır. Düşük hacimde tek hata yüzdeleri aşırı oynatabilir.
İtiraz ve düzeltme akışı
Tedarikçi, puanı oluşturan sipariş ve kabul kayıtlarını görebilmeli; veri hatasına itiraz edebilmelidir. Düşük sonuç için sorumlu, kök neden, faaliyet ve hedef tarih atanır. Bir sonraki değerlendirmede yalnızca puan değil faaliyetin etkisi incelenir.
Karara bağlayın
Puan; sipariş payı, denetim sıklığı ve alternatif kaynak kararlarını destekler, tek başına otomatik hüküm vermez. Satın alma ve tedarikçi yönetimi için ölçüm ihtiyaçlarınızı iletebilirsiniz.
tedarikçi performansı ölçümü için uygulama notu
Tedarikçi performansı ölçümünde zamanında teslim, miktar doğruluğu, kalite, maliyet, yanıt süresi, risk ve düzeltici faaliyetleri ele alıyoruz. tedarikçi performansı ölçümü değerlendirmesinde mevcut veri, tedarikçi performansı ölçümü kullanıcı rolleri ve süreç istisnaları birlikte ele alınmalıdır.
İlk tedarikçi performansı ölçümü uygulaması gerçek kayıtla sınanmalı; tedarikçi performansı ölçümü yetki sınırı, eksik veri ve mükerrer işlem davranışı kabul aşamasında doğrulanmalıdır. tedarikçi performansı ölçümü kararları sorumlu ve tarihle; tedarikçi performansı ölçümü başlangıç değeri ise ölçüm yöntemiyle kaydedilmelidir. Böylece tedarikçi performansı ölçümü iyileştirmeleri varsayıma değil işletme kanıtına dayanır. Kullanıcı geri bildirimi tedarikçi performansı ölçümü teknik izlemesiyle buluşturulmalı; kapsam dışı tedarikçi performansı ölçümü ihtiyaçları gerekçeli iyileştirme listesinde yönetilmelidir.