İSG hizmet yönetim yazılımı, müşteri firmalarla yapılan hizmet sözleşmelerini uzman kapasitesi, saha faaliyetleri, belge takibi ve faturalama akışıyla ilişkilendirir.
Firma ve sözleşme omurgası
Firma, şube veya işyeri, çalışan sayısı, hizmet kapsamı, başlangıç-bitiş tarihi ve sorumlu ekip aynı sözleşme bağlamında tutulur. Sözleşme sürümü değiştiğinde geçmiş hizmet ve fiyat kaydı korunur.
Görevlendirme ve kapasite
Uzman veya sağlık personelinin yetkinliği, uygunluğu, hizmet süresi ve farklı işyerlerindeki planı çakışma kontrolüyle yönetilir. İzin veya görev değişiminde yerine atama ve müşteri bildirimi izlenebilir olmalıdır.
Saha faaliyetleri
- Ziyaret planı ve gerçekleşen süre
- Tespit, öneri ve aksiyon sorumlusu
- Eğitim katılımı ve belge ilişkisi
- Periyodik kontrol ve yaklaşan tarih
- Kaza veya olay kaydıyla takip görevi
Mobil kullanımda fotoğraf, imza veya konum verisi yalnızca gerekli kapsam ve açık iş amacıyla alınır.
Belgeden faturaya
Gerçekleşen hizmet, sözleşme koşuluna göre hakediş veya fatura önerisi oluşturabilir. Eksik faaliyet, iptal ve ek hizmet finansal kayda iz bırakarak yansır. Müşteri borcu ile personel faaliyet raporu aynı dönemde mutabık olmalıdır.
Yönetim görünürlüğü
Yaklaşan görev, geciken aksiyon, personel kapasitesi, sözleşme yenileme ve tahsilat riski birlikte izlenir. İSG yönetim çözümü için müşteri ve hizmet modelinizi paylaşabilirsiniz.
Sözleşme yenileme hazırlığı
Bitiş tarihinden önce gerçekleşen hizmet, açık aksiyon, personel kapasitesi, tahsilat ve müşteri geri bildirimi tek özet hâline getirilir. Yeni çalışan sayısı veya hizmet kapsamı fiyat ve görevlendirme ihtiyacını etkileyebilir. Yenileme teklifi eski sözleşmenin verisini kopyalarken güncel kuralları ve tarihleri doğrulamalıdır. Kaybedilen sözleşmenin nedeni kaydedilirse satış, kapasite ve hizmet kalitesi planları gerçek veriden beslenir. Açık görevlerin devir sorumlusu ayrıca belirlenmelidir.