E-ticaret site içi arama, ürün adında tam kelime eşleştiren bir kutu değildir. Kullanıcının gündelik dilini katalog yapısıyla buluşturur, uygun ürünü sıralar ve sonuç bulunmadığında alışveriş yolunu koparmadan alternatif sunar.
Ürün verisini aramaya hazırlayın
Başlık, marka, model, kategori, özellik, kullanım alanı, varyant ve arama terimleri tutarlı olmalıdır. Tedarikçi açıklamasını aynen almak müşteri dilini kaçırabilir. Barkod ve ürün kodu kurumsal alıcı için aranabilir tutulur; gizli maliyet alanı indekse girmez.
Dil kurallarını yönetin
Türkçe karakter, çoğul, birleşik ifade, yaygın yazım hatası ve eş anlamlı sözlük test edilir. “Şarj aleti”, “adaptör” ve ürün ailesi ilişkisi ticari ekip tarafından yönetilebilir. Aşırı bulanık eşleşme alakasız sonuç üretmemelidir.
Sıralama iş ve ilgi dengesidir
Metin uygunluğu temel olmalı; stok, teslim süresi, popülerlik, marj veya kampanya kontrollü ağırlık ekleyebilir. Sponsorlu sonuç açıkça belirtilir. Kişiselleştirme kullanılıyorsa yeni kullanıcı için güvenli varsayılan ve gizlilik tercihi bulunur.
Sıfır sonucu eyleme çevirin
- Yazımı düzeltme önerisi
- Yakın kategori veya terim
- Filtreleri sıfırlama
- Ürün talep veya destek yolu
Kullanıcının aradığı fakat bulunmayan terimler ürün ve içerik ekibine düzenli aktarılır.
Arama kalitesini ölçün
Sonuçsuz arama, sonuç tıklama, sorgu düzeltme, sepete ekleme ve gelir sorgu bazında izlenir. E-ticaret arama geliştirme için katalog hacminizi paylaşabilirsiniz.
e-ticaret site içi arama için uygulama notu
E-ticaret site içi aramada ürün verisi, eş anlamlı, yazım hatası, sıralama, filtre, sıfır sonuç, stok, kişiselleştirme ve ölçümü anlatıyoruz. e-ticaret site içi arama değerlendirmesinde mevcut veri, e-ticaret site içi arama kullanıcı rolleri ve süreç istisnaları birlikte ele alınmalıdır.
İlk e-ticaret site içi arama uygulaması gerçek kayıtla sınanmalı; e-ticaret site içi arama yetki sınırı, eksik veri ve mükerrer işlem davranışı kabul aşamasında doğrulanmalıdır. e-ticaret site içi arama kararları sorumlu ve tarihle; e-ticaret site içi arama başlangıç değeri ise ölçüm yöntemiyle kaydedilmelidir. Böylece e-ticaret site içi arama iyileştirmeleri varsayıma değil işletme kanıtına dayanır. Kullanıcı geri bildirimi e-ticaret site içi arama teknik izlemesiyle buluşturulmalı; kapsam dışı e-ticaret site içi arama ihtiyaçları gerekçeli iyileştirme listesinde yönetilmelidir.